Política de privacidad

Qué se registra cuando lees una página

Lo que se registra depende de tu respuesta al aviso del sitio. Antes de que respondas, o si rechazas: el código del propio sitio en el servidor registra la dirección de la página, la página desde la que llegaste, tu país, el idioma y el agente de usuario (user-agent) de tu navegador y, si llegaste desde una campaña publicitaria, los identificadores de campaña de la dirección (parámetros utm y similares). Ese registro no lleva tu dirección IP, ni tu ciudad o región, ni ningún identificador de visitante ni de clic publicitario (el identificador de clic publicitario se conserva en una cookie de sesión, descrita más abajo, para que un clic de socio posterior pueda atribuirse a la campaña); el registro lleva un identificador aleatorio que se genera para esa petición y no se guarda en ningún sitio. Si aceptas: además se registran tu dirección IP, tu región y ciudad tal como las deduce el proveedor de red, los identificadores de clic publicitario (gclid, msclkid, fbclid y similares) y un identificador aleatorio de visitante guardado en una cookie propia, que une tus páginas vistas y tus clics de socio. No se lee nada de tu dispositivo más allá de lo que un navegador envía con cada petición. El registro va a un sistema de medición que operamos nosotros mismos; no se vende, no se comparte con redes publicitarias y no se cruza con datos tuyos de ningún otro origen.

Qué se registra cuando abres un enlace de socio

Los enlaces a casinos pasan por monteclar.com/go/. Al abrir uno se registran siempre un identificador de clic, la marca, el tipo de página y la posición del botón, tu país, tu agente de usuario y los identificadores de campaña y de clic publicitario si llegaste desde un anuncio, y se te reenvía al operador. El identificador de visitante, tu dirección IP y tu ciudad y región se añaden solo si aceptaste el aviso. El operador recibe el identificador de clic junto con las etiquetas de marca, edición, país, tipo de página y botón — nunca tu nombre, tu correo ni nada más, porque no tenemos nada de eso. Cuando el operador comunica un registro o un depósito, envía el identificador de clic, un tipo de evento y un importe a nuestro sistema de medición; así es como un pago a nosotros se asocia a una página. Si el sistema de medición no está disponible, el registro se escribe en una cola en el borde de la red y se reintenta con peticiones posteriores; tras veinte intentos fallidos (unas dos semanas de reintentos) deja de reintentarse; se conserva para que podamos revisarlo y se borra automáticamente a los treinta días de su creación, o antes si lo eliminamos a mano.

Qué guarda el bot de Telegram (@monteclar_bot)

El bot es opcional e independiente del sitio: no se registra nada sobre ti a menos que abras @monteclar_bot en Telegram y pulses Iniciar. A partir de ahí guarda un registro por chat: el id del chat de Telegram, el idioma y la edición del sitio con que te responde, el país que elijas, de dónde llegaste —la edición y el tipo de la página y el botón, nunca la dirección de la página— y los momentos en que empezaste, confirmaste que tienes 18 años o más, activaste o desactivaste los avisos, le escribiste por última vez y recibiste de él el último aviso. No guarda tu nombre, tu @usuario, tu teléfono, tu foto de perfil ni el texto de tus mensajes, y Telegram no le da ninguna dirección IP. Para frenar abusos cuenta además cuántos mensajes le enviaste en el último minuto. Por cada aviso preparado para ti guarda además una fila de entrega: el id del chat, de qué aviso se trata, cuándo toca enviarlo y cuándo se envió, cuántas veces se intentó y el último error de envío, si lo hubo.

Usa ese registro para responder a tus comandos —la lista de socios que aceptan el país que elegiste, con el bono cuando lo hay y el código MONTECLAR donde el casino lo acepta— y, solo si activas los avisos (están desactivados hasta que lo hagas, y el bot solo los ofrece en los países que Monteclar ha abierto a los avisos), para escribirte cuando aparece un socio o un código nuevo para ese país, como máximo una vez al día. Los enlaces que envía van a monteclar.com/go/ y llevan la etiqueta del propio bot, la edición del sitio y el país, nunca nada que te identifique a ti o a tu chat: un clic desde el bot se cuenta como un clic desde el bot, no desde una persona. Los enlaces de un aviso solo llevan además la etiqueta de ese aviso cuando se envía a diez chats o más; así, un clic en un aviso se cuenta por aviso, nunca por persona.

Telegram transporta los mensajes y los trata según su propia política; Cloudflare aloja la base de datos. Responder a un comando que envías es el motivo por el que tratamos el registro; los avisos se basan en tu consentimiento, que retiras en cualquier momento con /alerts. El conteo de Cloudflare descrito más abajo cuenta también los comandos del bot —cuál, la edición, el tipo de página y el botón, el país—, nunca el id del chat. Envía /stop y el registro se borra al instante —es el último mensaje que envía el bot—; bloquear el bot también lo borra.

Escribir al equipo (/contact): después de que envías /contact, el bot reenvía tu siguiente mensaje de texto, de hasta 1000 caracteres, al chat que el propio equipo de Monteclar tiene con el bot, junto con tu idioma, la edición del sitio, el país que elegiste y una referencia corta aleatoria, nunca tu nombre, tu @usuario, tu teléfono ni tu id de chat. La respuesta del equipo, si la hay, llega a tu chat como un mensaje del bot. El sitio no guarda el texto de ninguno de los dos mensajes: quedan en los dos chats de Telegram, el tuyo y el del equipo, bajo la política de Telegram, hasta que se borren allí. En el camino, el texto pasa por el código del bot en Cloudflare, que no lo escribe en ninguna parte. Para dirigir la respuesta y limitar cuántos mensajes reenvía el bot desde un mismo chat, la base de datos guarda de cada mensaje reenviado solo su número de mensaje en el chat del equipo, tu id de chat, la referencia y la hora, y, mientras el bot espera tu mensaje, la hora en que enviaste /contact. Atender tu solicitud es el motivo por el que tratamos estos datos; /stop o bloquear el bot los borra al instante, junto con tu registro.

Qué se guarda en tu navegador

Cookies que establece el sitio. Siempre: mc_consent, tu respuesta al aviso, un año; mc_attr, los identificadores de campaña y de clic publicitario de la dirección por la que llegaste (parámetros utm, gclid, msclkid, fbclid y similares), si llegaste desde un anuncio — hasta que cierres el navegador mientras no hayas aceptado, y 90 días una vez que aceptes. Solo si aceptas: mc_vid, el identificador aleatorio de visitante, dos años; y, únicamente si llegaste desde un anuncio de Meta, mc_fbp y mc_fbc, identificadores en el formato que usa la publicidad de Meta, 90 días. Si rechazas o retiras tu consentimiento, mc_vid se elimina en la siguiente petición. Almacenamiento local, que nunca sale de tu dispositivo: el tema claro u oscuro, el idioma de lectura elegido y tu respuesta al aviso. Borrar los datos del sitio en tu navegador elimina todo esto.

Contadores en el navegador: dos en cada visita, dos solo con tu consentimiento

Además del registro en el servidor, en cada visita funcionan dos contadores de terceros, respondas lo que respondas al aviso. Yandex Metrica cuenta las páginas vistas, hasta dónde se lee cada página y en qué enlaces se hace clic; es un producto de Yandex y establece sus propias cookies bajo la política de Yandex. Cloudflare Web Analytics, que nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, añade a cada página, mide cuánto tarda en cargar la página y cuenta la visita; no usa cookies.

Google Analytics 4 y Microsoft Clarity solo se cargan después de que aceptes el aviso, y nunca si lo rechazas. Google Analytics cuenta las páginas vistas y los clics en enlaces de socios; Microsoft Clarity registra cómo se usa la página —clics, desplazamiento y movimientos del cursor— para elaborar mapas de calor y grabaciones de sesión. Cada uno es un producto de su empresa y establece sus propias cookies bajo la política de esa empresa.

Lo que registra el alojamiento

El sitio se sirve a través de Cloudflare. Como cualquier proveedor de red, procesa los datos técnicos mínimos necesarios para entregar una página y para protegerse de abusos: dirección IP, agente de usuario, la URL solicitada y la marca de tiempo. Ese tratamiento es del proveedor, en su papel de encargado, y se rige por su propia política.

Además de esos registros, el código del propio sitio lleva un conteo de los mismos eventos en el servicio de analítica de Cloudflare (Workers Analytics Engine), para que las cifras de nuestro sistema de medición puedan contrastarse con un recuento independiente. De cada página que lees anota la dirección de la página, tu país y de dónde llegaste: una de nuestras propias páginas, un buscador, un asistente de IA u otro sitio, con el nombre de dominio de ese sitio, o una visita directa. De cada enlace de socio anota la marca, la página y el tipo de página, la posición del botón, tu país, el país que elegiste en la lista de operadores si elegiste uno, cuántos operadores ofrecía esa lista y de dónde salió la petición (una de nuestras propias páginas, o el nombre de dominio y el tipo de otro sitio). De cada registro o depósito que comunica un operador anota el operador y el tipo de evento. Y de cada uno de ellos anota si el registro llegó a nuestro sistema de medición. El conteo nunca guarda una dirección IP, un agente de usuario (user-agent), un identificador de visitante ni un identificador de clic. Cloudflare lo borra a los tres meses.

Enlaces a otros sitios

Las guías enlazan a fuentes —reguladores, proveedores de juego y laboratorios de pruebas— de forma directa. Las reseñas y comparativas enlazan a casinos a través de los enlaces de socio descritos arriba. Cada uno de esos sitios tiene su propia política, y lo que ocurre después de que salgas de este se rige por ella.

Cuánto tiempo lo conservamos

Los registros de visitas y clics permanecen en el sistema de medición mientras los necesite la contabilidad con operadores descrita en cómo nos financiamos; hoy no hay borrado automático. La cola de entregas fallidas conserva un registro hasta que se entrega o hasta que fallan veinte intentos; todo lo que queda en esa cola se borra a los treinta días de su creación, y podemos eliminarlo antes a mano.

Bot de Telegram: el registro se borra al instante cuando envías /stop o bloqueas el bot; un registro con los avisos desactivados se borra 13 meses después de tu último mensaje al bot. Un registro con los avisos activados se conserva hasta que los desactivas, envías /stop o bloqueas el bot; si, al enviar un aviso, Telegram responde que el chat está bloqueado o ya no existe, el registro se borra en ese momento. Las filas de entrega de un aviso se borran con tu registro y, en todo caso, 30 días después de que se preparó el aviso. Los identificadores de actualización de Telegram, que se guardan para ignorar sus reintentos, se borran a los siete días. Un registro borrado desaparece también de la copia de recuperación de la base de datos que Cloudflare mantiene, en un plazo de 30 días.

Escribir al equipo: el vínculo entre un mensaje reenviado y tu chat se borra 30 días después del envío, o al instante con /stop o un bloqueo; la nota de que el bot espera tu mensaje se borra cuando el mensaje sale, cuando cancelas y, en todo caso, en menos de un día. El texto nunca está en la base de datos. Los datos borrados desaparecen también de la copia de recuperación de la base de datos que Cloudflare mantiene, en un plazo de 30 días.

Tus derechos

Las normas de protección de datos —la Ley 21.719 en Chile, el RGPD para lectores en la UE, la LGPD en Brasil, PIPEDA y la Ley 25 de Quebec en Canadá— reconocen derechos de acceso, rectificación y supresión sobre los datos personales que un responsable tenga sobre ti. Los datos que tenemos están seudonimizados: registros identificados por el valor de la cookie mc_vid si aceptaste el aviso y, en los clics de socio, por un identificador de clic. Para ejercer un derecho, envía el valor de mc_vid que aparece en las cookies de tu navegador a contact@monteclar.com y te devolveremos o borraremos cada registro asociado. Rechazar el aviso, o no responder, significa que no se te asigna ningún identificador de visitante, no se registra tu dirección IP ni tu ciudad y no se cargan Google Analytics ni Microsoft Clarity (Yandex Metrica y Cloudflare Web Analytics funcionan igualmente, como se explica arriba); puedes cambiar de opinión borrando los datos del sitio, tras lo cual el aviso vuelve a preguntar.

Telegram: envía /stop y el bot borra tu registro al instante. Para saber qué guarda, envía /help —muestra tu id de chat— y escribe a contact@monteclar.com con ese id. Para lectores en Canadá: el bot envía mensajes electrónicos comerciales solo después de que actives los avisos, cada uno identifica a Monteclar, y /alerts o /stop los detienen.

Cambios

Cualquier modificación se publica en esta página con su fecha. No cambiamos esta política de forma retroactiva.